0800 966 0200


Widerruf / Rückgabe

BodyFokus möchte, dass Sie rundum zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine 365-tägige Geld-zurück-Garantie an. Diese ist gültig ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt bei uns gekauft haben.

Egal aus welchem Grund - und auch ohne Grund - können Sie BodyFokus Produkte unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen zurückgeben.

Sie können uns entweder anrufen und wir erklären Ihnen gerne, wie Sie Ihre Produkte ganz einfach zurückgeben können, oder Sie lesen diese Seite in Ruhe durch und befolgen die Schritte unter “So funktioniert’s”.

Unsere Hotline lautet 0800 966 0200. Aus dem Ausland wählen Sie bitte die 00800 966 02000. Sie ist Mo-Fr von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt.

Mit unserer 365-tägigen Geld-zurück-Garantie geben wir Ihnen die absolute Sicherheit, dass Sie jedes Produkt, das Sie bei uns erstmals kaufen, ausgiebig testen können. „Ausgiebig“ sei an dieser Stelle direkt erklärt: Nehmen Sie unsere BodyFokus-Produkte der Dosierungsempfehlung nach für 30 Tage ein (entspricht in der Regel 1 Dose). Sie können sich dann einfach entscheiden, ob Sie mit unserem Produkt zufrieden sind oder ob Sie von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen möchten. Sofern Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, erhalten Sie nicht nur das Geld für ungeöffnete Dosen zurück, sondern auch für die bereits verbrauchten im Rahmen der unten genannten Bedingungen. Wann Sie die Testphase beginnen, bleibt natürlich Ihnen überlassen, denn Sie haben insgesamt 365 Tage Zeit, bis die Dosen wieder unser Lager erreichen müssen.

Wenn Sie von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen und Produkte zurücksenden möchten, die Sie im Rahmen des BodyFokus-Treueprogramms erhalten haben, so ist dies immer nur für die zuletzt bezogene Lieferung des Treueprogramms möglich.


So funktioniert's

Kunden, die unsere 365-tägige Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten, gehen bitte nach dem oben beschriebenen Schema vor.

Normalerweise dauert es etwa eine Woche, bis die Produkte bei uns im Lager eingetroffen und geprüft sind, damit im Anschluss daran die Anweisung des Gutschriftbetrages erfolgen kann. Es kann bis zu 14 Tagen nach Rücksendung des jeweiligen Produktes dauern, bis der Betrag erfolgreich zurückgebucht wird, je nachdem welchen Zahlungsweg Sie ursprünglich gewählt hatten.

Bitte veranlassen Sie keine Rücklastschrift auf Ihrem Konto, diese würde hohe Gebühren verursachen, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssten. Dies gilt nicht, sofern Sie die Rücklastschrift nicht zu vertreten haben.

Unser freiwilliges erweitertes Rückgaberecht hat in keinem Fall Auswirkungen auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.